(아이온2 비상) 패치 이후 집단 이탈 원인 분석과 대응 전략 공개

Bella

## 아이온 2, 신규 유저 사다리 걷어찬 '만시세'가 또 문제? (feat. 작업장, 쪼렙 학살)

**"와, 작업장 봐라. 돌았다... 결국 이렇게 되는 것인가요?"**

안녕하세요, 센터로드입니다. 구독 한 번씩 부탁드립니다.

여러분, 지금 아이온 2가 정말 아픈 상황입니다. 저도 안타까워요. 잘되길 바랐거든요. 아이온 2가 잘돼야 이 건방진 마비노기 모바일이 더 운영을 잘할 텐데, 전혀 예상치 못한 이유로 나락 가고 있습니다. 출시 전 정보가 괜찮길래 '이번 게임은 **완시새(완벽한 시작을 위한 세팅)** 안 박아도 되겠다' 생각했는데, 결국 **'만시세(만렙으로 시작하는 세팅)'**가 등장하게 됐네요. 만시세, 안녕하세요...

지금 가장 큰 문제가 뭐겠습니까? 바로 **어포(어비스 포인트) 획득을 위한 '쪼렙 학살'** 이슈입니다. 이게 정말 심각한 게, 신규 유저(뉴비)들의 진입을 완전히 차단시키고 게임할 의욕을 잃게 만드는 최악의 사태예요. 왜? 아이온 2는 기본적으로 **PvP 경쟁 게임**이기 때문이죠.

### ⚠️ 아이온 2의 애매한 PvP 시스템이 낳은 참사

그나마 리니지처럼 무한 PvP가 아닌 건 다행이라고 볼 수 있지만, 이것 또한 약점이 되었습니다. 왜냐? **게임이 어중간**해지는 요소가 되었기 때문이죠.

* **[PvE 유저 시각]:** 로스트아크나 마비노기 모바일처럼 PvE 위주로 하려는 사람들은 PvP 요소 때문에 불안해요. 퀘스트 잘 진행하다가 사람한테 죽는 건 몹한테 한 번 죽는 거랑 천지 차이입니다. 기분이 더럽죠. 게임하고 싶겠어요?
* **[PvP 유저 시각]:** 전문적으로 PvP를 하려는 유저들도 불만입니다. 하루 종일 풀로 하고 싶은데 제약이 많아요. 4시간 기다려서 경쟁을 뚫고 들어가면 고작 30분 (이것도 패치 후 30분입니다). 어비스는 일주일에 7시간.

양쪽 모두 만족시키지 못합니다. NC 입장은 이해해요. 아이온 2는 본래 PvP 게임이었지만, 요즘 트렌드에 맞추려다 보니 어중간하게 시스템을 넣은 거죠.

### 🤬 뉴비 학살, '시스템적 문제없음'으로 퉁칠 수 없는 이유

시스템적으로 어쨌든 PvP가 열려 있으니 의도치 않게 할 수도 있죠. 하지만 **하루 만에 만렙 찍은 사람이 상대 진영 넘어가면 99%가 쪼렙이라는 건 누구나 예측 가능**합니다.

NC는 과거 마케팅에서 이렇게 이야기했습니다.

1. **"PvE 선호 플레이어들을 위해 폭넓은 던전 플레이를 구현했다."**
2. **"PvP를 하기 싫은 사람들은 안 해도 게임에 지장이 없도록 하겠다"** (마지막 방송에서 수차례 강조)

그래서 유저들은 **"이제 NC가 요즘 트렌드 맞춰 PvE 게임으로 내는구나"**라고 생각하고 들어왔습니다. TL에서 어중간하게 하다가 실패했잖아요?

하지만 현실은?

퀘스트 하다가 상대 진영한테 맞아 죽습니다. PvP 안 해도 된다고 했는데 왜 죽는 걸까요?

상대 만렙 입장에서 보면, 쪼렙을 죽여보니 어비스 포인트가 많이 들어옵니다. **"오, 이게 뭐야?"** 싶어서 눈에 보이는 모든 유저를 학살하고 다녔겠죠. 물론 그들은 "시스템적으로 열려 있으니 문제없고, 어차피 쟁하라고 만든 게임이니 당연한 거 아니냐"고 항변할 수 있습니다. 그 말도 맞아요.

**하지만!** 문제는 NC의 PvE 위주 발언을 믿고 들어온 라이트 유저들이 이제 게임을 안 한다는 겁니다.

### 📊 아이온 2에게 '유저 수'가 생명인 이유

아이온 2는 **과금 모델이 착하기 때문에 유저 수를 엄청나게 늘려야 합니다.** 50만 명으로는 택도 없어요. **100만 명은 찍어야 합니다.**

마비노기 모바일이 7개월 차에 유저 수 75만 명, 매출 약 4천억이었습니다. 마비노기 모바일은 뽑기가 있어서 맵죠. 그렇게 해도 4천억인데, 아이온 2는 뽑기 없이 목표인 **5,900억**을 어디서 채울 건가요?

**결국 유저 숫자를 엄청 늘리는 수밖에 없습니다.** 제가 모바일 자동을 강조하고 직장인 라이트 유저를 놓치면 안 된다고 외쳤던 이유입니다.

직장인 라이트 유저들은 시간이 금입니다. 불안불안한 게임에 시간을 투자하고 싶지 않아요. 지금 이 분들이 주말에 게임 좀 하려고 '간'을 보고 있는데, 이런 쪼렙 학살 사태가 터지면:

**"역시 NC구나. @#$ 안 한다."**

이렇게 되죠. 유저 수가 늘어나겠습니까? 유지라도 되겠어요?

TL 때도 얘기했지만, **대가리 수를 늘려야 해요.** 마비노기 모바일 보세요. 욕을 그렇게 먹어도 유저 수가 많으니까 잘 나가잖아요.

### 😰 만시세들의 사고 방식이 게임을 망친다

지금 이 사태를 옹호하는 분들의 말씀도 틀린 건 아닙니다. 하지만 그런 행동과 사고 방식 때문에 결국 게임이 하향세를 타게 됩니다.

저도 옛날에 와우 할 때 PvP 엄청 많이 했고 필드 쟁도 많이 했지만, 쪼렙 학살은 안 했습니다. 미안하기도 하고 재미도 없으니까요. 명예 점수도 안 들어왔고요.

**"시스템적으로 문제없는데 뭐가 문제냐?"** 라고 하면, 결국 유저들이 떨어져 나갈 뿐입니다. 나중에는 이런 걸 옹호하던 사람들도 **"아오... 유저도 없고 ㅈ망했네. 운영 개똥이네. 안 한다."** 이렇게 되겠죠. 지금의 TL처럼 말입니다.

제가 아이온 2에 자동 사냥 넣고 PvP 없애야 한다고 하는 게 편하자고 주장하는 걸까요? **그렇게 안 하면 유저 숫자가 100만 명이 절대로 안 찍힙니다.**

### 😡 잘 만든 게임을 이렇게 말아먹다니

근데 또 게임 퀄리티는 괜찮아요. 던전 돌아봤는데 재밌습니다. 그러니까 더 짜증 나는 거예요!

이런 좋은 게임을 분쟁으로 과금 유도 해봤자, 뽑기도 없어서 돈도 안 되는데 왜 **소탐대실**을 하는지 모르겠습니다.

로스트아크나 마비노기 모바일이 사건 사고가 많았고, 마비노기 모바일은 레이드가 부실했죠. 레이드가 제대로 설계된 모바일 게임이 나오면 대박 칠 수 있는 상황이었는데, 이걸 이렇게 말아 드시는 모습을 보니 정말 안타깝습니다.

### 🔒 이미 걷어차인 사다리, 꿀 빨기는 끝났다

**NC가 PvP 요소를 완화시키는 모습**을 보인다는 건, 어쨌든 문제가 있었다는 뜻입니다.

하지만 이젠 막으면 뭐 합니까? **이미 사다리는 걷어차였습니다.**

이미 꿀 빤 사람들은 저 위에 가 있고, 이제는 막혀서 하지도 못합니다. 심지어 PvP 게임이라서 **"미리 꿀 빨지 그러셨어요?"** 같은 조롱은 기본으로 탑재가 되죠.

결국 조롱받고 진입 장벽을 느낀 신규/라이트 유저는 또다시 유저 수 감소로 이어집니다.

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### 🚨 불공정의 시작: 사전 접속 문제와 랭킹 욕구

저에게 메일로 문제를 제기하신 분도 있습니다. 바로 이벤트 보상 시스템에 대한 불만입니다.

* **아트레이아에 각인될 이름 (최초의 데바, 전설의 데바 등):** 랭킹 타이틀과 보상을 줍니다.

출시 전부터 이걸 목표로 사전 생성까지 해놨을 거예요. 근데 서버 문제 때문에 접속이 안 됐습니다.

**여기서부터 불공정이 시작되는 겁니다.** 모두가 동일 선상에서 시작할 수 없는 구조가 된 거죠. 특히 PvP 랭킹에서 우위를 점하고 싶은 유저들은 접속 실패로 의미가 없어졌습니다. 이미 격차는 벌어졌고, **사다리가 걷어차였어요.** 그런 분들이 게임 하겠어요? 안 합니다.

경쟁 게임이기 때문에 이 문제가 심각합니다.

다음 날 겨우겨우 접속해서 하려고 했는데, 갑자기 퀘스트 하다가 죽는 겁니다.

**"PvP 할 필요 없다고 들었는데 갑자기 와서 죽이네요. 이게 뭔가요?"**

이런 사람이 게임을 하겠습니까? 유저 수 100만 명 찍어야 되는데... 그래야 매출 5,900억이 나오는데...

신규 유저의 이탈 문제가 해결되지 않으면, 결국 게임은 나락 갈 뿐입니다. 뽑기도 안 냈는데 NC 입장에선 얼마나 억울하겠어요. **"이럴 거면 뽑기나 존나게 내고 돈이나 벌 걸..."**

돈도 못 벌고, 욕은 욕대로 먹고... 앞으로도 **리니지만 나올 것 같습니다.**

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